互聯網+政務服務:新形勢、新趨勢、新未來

互聯網+政務服務:新形勢、新趨勢、新未來

  • 發布機構:國脈研究院&寧波國脈
  • 作者:許躍軍,陳宏曉,唐鵬
  • 費用:49元
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簡介

概述

  本書從理論、實踐、創新、未來4個角度對新時期我國“互聯網+政務服務”的發展進行了一次較為全面的梳理與解析,深入剖析了國內外“互聯網+政務服務”的發展形勢,較為準確地定位了中國“互聯網+政務服務”在全球電子政務發展中的位置,對中國電子政務的發展特色也作了較為深刻的認識與獨到分析。不僅關注國內與當下,還從全球范圍內,對領先國家的電子政務新趨勢與案例作了介紹,并從未來視角回答了新興信息技術對政務服務的影響。本書適合政務服務工作者、對電子政務感興趣的讀者學習和參考。


目錄

第1篇  理 論 篇

01 “互聯網+政務服務”面臨的當前形勢  /003

(一)簡政放權是“互聯網+政務服務”的內在驅動力  /003

(二)產業轉型升級倒逼政務服務能力提升  /005

(三)用戶在線行為習慣推動政務服務模式轉變  /006

(四)網絡安全風險成為在線政務服務發展挑戰  /008

02 “互聯網+政務服務”的全球趨勢  /010

(一)全球電子政務發展情況分析  /010

(二)“互聯網+政務服務”的中國特征  /018

03 “互聯網+政務服務”的內涵變遷  /025

(一)“互聯網+政務服務”的發展階段  /025

(二)“互聯網+”趨勢下政府形態進化路徑  /029?

第2篇  實 踐 篇

01 “互聯網+政務服務”國家政策解讀  /037

(一)圍繞“一號一窗一網”實現“三個轉變”  /038

(二)“互聯網+政務服務”的“三個凡是”與“四大關系”/042

(三)以統一“互聯網+政務服務”技術體系打造統一服務體系  /046

(四)政務服務平臺發展的“四個升維”  /048

02 “互聯網+政務服務”的發展熱點分析  /052

案例一:上?!皢我淮翱凇钡膶嵺`  /055

案例二:安徽“智慧審批”  /056

案例三:“浙江政務服務APP”  /058

案例四:“上海市政府數據服務”  /059

03 “互聯網+政務服務”影響組織變革  /061

(一)大數據管理機構正在成為“互聯網+”時代政府標配  /062

(二)“互聯網+政務服務”擴圍“相對集中行政許可權改革”  /064

04 “互聯網+政務服務”的典型模式與特色  /066

(一)浙江:以“一張網”創新政務服務方式  /066

(二)貴州:通過“云上貴州”打破數據壁壘共享互通  /072

(三)廣東:以“一門一網式”打造“互聯網+政務服務”  /079

05 “互聯網+政務服務”驅動社會化創新  /087

06 “互聯網+政務服務”與數據治理  /093

第3篇  創 新 篇

01 全球視野下的“互聯網+政務服務”  /103

(一)美國:建設數字政府平臺,優化交互服務  /103

(二)英國:向“默認數字化”與“政府即平臺”轉移  /117

(三)愛沙尼亞:通過數字化構建服務型國家  /126

02 “互聯網+政務服務”的中國創新  /133

(一)“少跑腿、好辦事、不添堵”的提出  /133

(二)“一號一窗一網”與信息惠民  /138

(三)“最多跑一次”的浙江實踐  /141

(四)“不見面審批”的江蘇實踐  /145

(五)“互聯網+公安政務服務”創新路徑  /149

(六)“互聯網+納稅服務”助推稅收智慧政務  /154

03 “互聯網+政務服務”寧波進行時  /158

(一)發掘痛點:創新“最多跑一次”寧波模式  /158

(二)升級渠道:提升“最多跑一次”服務效率  /162

(三)變革流程:構建“最多跑一次”受理入口  /165

第4篇  未 來 篇

01 人工智能與政府治理轉型  /173

(一)人工智能與政府治理轉型的背景  /173

(二)人工智能與政府治理轉型的思考  /176

02 區塊鏈與透明政府  /180

(一)區塊鏈概念解析  /180

(二)區塊鏈與透明政府的關系  /180

(三)區塊鏈在政府治理領域的應用  /181

03 虛擬現實與公共服務  /184

(一)虛擬現實概念解析  /184

(二)虛擬現實與電子政務  /185

(三)虛擬現實在公共服務中的應用發展  /186

04 社交直播與數字民主  /188

(一)社交直播現狀綜述  /188

(二)社交直播的發展條件及特點  /189

(三)社交直播在政務領域的應用  /191

后記  /193

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