嚴志義:靈錫一歲了-靈錫是一款怎樣的App

2021-06-04 來源/作者:
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      5月7日,“城市之光——超級App蝶變與未來”2021首屆中國城市超級App生態協作峰會在中國無錫隆重召開,此次會議由無錫市大數據管理局和中國城市超級App聯盟(籌)聯合主辦,浙江國脈數聯網絡有限公司、靈錫互聯網(無錫)有限公司、交通銀行股份有限公司、無錫數字經濟研究院承辦。大會涵蓋最新行業解讀、標準文件發布、實踐案例分享、未來趨勢思辨等重要議題,參會大咖分享研究成果、交流智慧觀點、探討未來發展。大會異彩紛呈、盛況空前,共有300余位嘉賓出席本次會議,其中有來自上海、南京、廈門、南寧、深圳、株洲、黃山、連云港、駐馬店等43個城市代表出席,更有15000余人同步收看線上直播,共同見證城市超級App邁入協同發展新時代,點亮城市未來之光。

      本文系靈錫互聯網(無錫)有限公司董事長嚴志義先生于5月7日下午在“2021首屆中國城市超級App生態協作峰會”主題論壇上的演講,內容通過現場速記整理,未經本人審核。

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「靈錫互聯網(無錫)有限公司董事長 嚴志義」

一、靈錫的成長歷程

1、靈錫第一面,一見如故

      靈錫的定位是一款互聯網產品。我們希望靈錫能夠為錫城百姓大開一座方便之門,讓老百姓怎么方便怎么來,使城市生活變得簡單一點,更簡單一點。關于靈錫的字面意思是心有靈犀一點通,靈錫一指,就能打開數字城市的方便之門。此外,靈錫還是“Smart Wuxi”(智慧無錫)的另外一種英文翻譯。靈錫其中一個十分重要的設計理念就是“Less is more”,少即是多。

2、靈錫一周歲,與日俱進

      2021年5月7日,靈錫App滿一周歲。用戶量從0到260萬,服務從140到560項。從最基本的簡單功能羅列開始,到“以人為本”模式發展,一共經歷了25個版本迭代。

二、靈錫的技術架構(1+1+1+N)

1、統一數字身份,一碼通城

      為了避免出現咨詢不同服務時需要重復登錄并授權的情況,靈錫統一了數字身份。目前已集合25張電子證照,同時上線了自主研發的城市碼——靈錫身份碼。另外呼吁如果國家在統一技術的情況下,能夠發行統一標準,有利于做到一碼通城、無感通行。目前在統一身份下,已有數字身份碼、公交碼、地鐵碼、園林碼、蘇康碼、圖書館、網證碼、醫保碼、工會福利碼、汽車充電碼等十多項二維碼。提出一碼通城的概念,是因為通過一個賬戶只要做切換操作就能夠把這些碼串聯起來,對老百姓來說是一件便利的事情。

2、統一支付體系,廣泛應用

      目前在靈錫App里已經搭建統一支付。第一:統一收銀,可以通過靈錫App與支付寶、微信、銀聯及其它支付機構進行綁定,參與各類場景支付。第二:電子錢包,能夠享受城市服務權益,目前實現了最基本的功能,例如坐車優惠。我們也在推動下一步計劃,將其做成理財賬戶中的角色。第三:阿福分,實際是信用分,如果在城市中享受先享后付,或有一定的周期資金可以定期結算,例如話費等,對老百姓來說也是非常便利的。

3、統一大數據庫,海量信息

      支付寶、騰訊的大規模流量是我們貢獻的,畢竟羊毛出在羊身上,都是我們提供的資源,所以別忘了這也是自己的財富。例如身份信息、戶籍信息、房產信息、公積金、社保信息等所有數據,都是大數據局在政務網上公開的,目前靈錫App只是作為一個前端的服務平臺,確保整個程序安全,這個特點是有別于互聯網平臺的。

4、N個應用場景,數字生活

      城市App核心資源在于場景,所謂場景為王?;ヂ摼W發展到一定階段具有場景化的特點,金融機構愿意與我們合作,也是因為金融對場景化的需求。在大家都需要場景化的趨勢下,就要做好場景,但場景并不是簡單羅列,而是場景構造。當我們打開智慧城市的大門后,更重要的是圍繞用戶的需求,對整個程序的所有場景進行改造與串聯。

      學在無錫——陽光食堂、學區查詢、成績查詢;療健康——電子醫保、健康地圖、醫院掛號;情防控——冷鏈申報、核酸檢測、健康碼;務辦事——社保繳費、陽光扶貧、政務預約;通出行——靈錫快充、實時公交、乘車碼。

三、靈錫的運營模式

      今天聚集在這里最重要的目的:探討城市App形成的長效運營機制。若發展長效運營,需要把運營提到更高的階段。靈錫運營模式可以歸納為以下三點:

1、政務服務,為民辦實事

      大部分App采用的商業模式是政府購買服務+項目開發收入,讓政府反哺項目運營。在為政府提供政務服務的基礎上,政府需要提供更多的支持,例如為項目前期提供建設的支持,為技術團隊提供項目支持。

      同時,靈錫也承接了一些民生相關的政府項目。例如,惠民消費券——65萬市民通過靈錫報名,撬動線下消費5.54億元;祭掃預約——近20萬人預約,限量、分時、錯峰、云祭掃;冷鏈申報——來源可溯、去向可追、問題可查、責任可究。

2、場景運營,拓寬服務面

      第一個是交通出行,已經實現掃碼乘車、實時公交和換乘優惠。第二個是靈錫快充,目前覆蓋無錫市1000個公共充電樁,實現掃碼即充,我們希望在做政府公共服務的基礎上,把與老百姓每日相關的服務在我們平臺上用平價的方式呈現。第三個是共享停車,將來能夠實現實時車位、錯時停車和預約車位。第四個是統一互聯網醫院平臺,可以實現統一掛號、在線支付、電子病歷、慢病配藥和遠程會診。第五個是智慧社區平臺,可以實現基礎設施、感知設備、圖標統計看板、一車一檔、一人一檔、一房一檔、實時事件查看和分析事件預警。第六個是校內教育,已經實現小學報名、陽光食堂和學區查詢,為家長提供便利,未來我們還會在這個平臺上建立家?;拥姆绞?,以及通過這個平臺實現全市統一繳費。第七個是校外教育,我們正在做大規模的教育資源和現金流監管方面的相關方案,通過審批后,將把所有校外教育繳費做成消費信托,等課時結束后再結算。這對改善當地營商環境、體現當地信用城市指數有顯著成效。

3、商業合作,謀求新發展

      利用民生直播+商業植入的模式,打造靈錫O2O直播+商城,將美食等特色進行推廣。目前已進行35場直播,單場最高關注量10萬+,業務流水超30萬元,自營商城銷售額超10萬元。利用城市權益+惠民金融的模式,將服務打包成城市權益包分發給老百姓,在金融服務方面做到實處,例如商場優惠、秒殺活動、蛋糕券和惠民金融。


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責任編輯:heyiting
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